المنهجية
الرسالة الأولى
استراتيجية وحملات أداء ومسار الرد خلفها، مع تقرير أسبوعي بالدرهم برسائلك وردودك والحجوزات اللي تؤكدها.
ليش نبدأ من هنا
الرسالة الأولى هي الباب.
في كثير من الأعمال في الإمارات، تكون رسالة واتساب الأولى هي أول مرة يكلّمك فيها العميل. الإعلان يقدر يجيب هذي الرسالة، لكن اللي يصير في الدقائق بعدها هو اللي يحدد وين تروح المحادثة.
شعارنا حرف A ساقه اليمنى ألف: ألفا هي أول حرف في الأبجدية اليونانية، والألف هو أول حرف في الأبجدية العربية. فنبدأ من نفس نقطة بداية عميلك: الرسالة الأولى، ثم الرد، ثم الحساب.
آلية العمل
أربع خطوات.
- الخطوة 01
توصلك الرسالة الأولى
تجيك من إعلان واتساب، أو من منشور عندك، أو من إحالة عميل.
- الخطوة 02
الرد جاهز
ترحيب وردود سريعة وتصنيفات ورد جاهز مكتوب بالعربي الخليجي والإنجليزي.
- الخطوة 03
النتيجة تُحسب
تؤكد لنا الحجوزات والمبيعات اللي جاءت من هذي المحادثات.
- الخطوة 04
يوصلك الكشف
صفحة A4 ورسالة صوتية مدتها 30 ثانية، كل أسبوع.
نصمّم لك مسار الرد وندرّب فريقك عليه، وفريقك هو اللي يرد على عملائك.
الكشف
سلسلة واحدة، كل أسبوع.
كل كشف يمشي على نفس السلسلة، من الرسالة الأولى إلى الدراهم المصروفة على كل حجز. بعض السطور نعبّيها من الحساب الإعلاني ومن تطبيق واتساب للأعمال، وباقي السطور ما يقدر يؤكدها غيرك.
- تعبّيها ألفا
رسائل وصلتك
المحادثات اللي بدأت من إعلاناتك.
- تعبّيها ألفا
الرد، وسرعته
سرعة الرد، من مقاييس تطبيق واتساب للأعمال.
- تبلّغنا بها أنت
محادثات مؤهلة
المحادثات اللي تناسب نشاطك فعلاً.
- تبلّغنا بها أنت
حجوزات
المواعيد أو الطلبات أو الحجوزات اللي تمت.
- تبلّغنا بها أنت
حضر أو اشترى
اللي حضروا، أو اللي دفعوا.
- تبلّغنا بها أنت
الدرهم لكل حجز
المصروف على الإعلانات مقسوماً على الحجوزات اللي تبلّغنا بها.
وفي كل كشف: المصروف على الإعلانات بالدرهم، والتعديلات اللي سوّيناها، والتعديلات اللي ناوين عليها.
رسالة صوتية مدتها دقيقتان من المسؤول عن النشاط عندك، كل أحد، تُحسب تبليغاً. وإذا ما وصلنا تبليغ، يظهر السطر «لم يُبلَّغ بعد»، والكشف يطلع بدون تأخير.
معيار ألفا
التزامات المعيار الخمسة.
- 01
شخص واحد مسؤول عن حسابك.
- 02
حساباتك الإعلانية تبقى باسمك. نشتغل كشريك، وما نطلب كلمات السر.
- 03
كشف كل أسبوع بالدرهم: كم صرفنا، وكم محادثة وصلتك، وكم دقيقة أخذ الرد، وش بنغيّر.
- 04
ما ننشر ولا نصرف شي إلا بموافقتك المكتوبة، والموافقة عبر واتساب تُعدّ كتابية.
- 05
الخصوصية: ما نذكر اسمك ولا أرقامك إلا بإذنك.
ولا واحد منها وعد بنتائج.
مراجعة النمو المجانية
وش تستلم.
وش فيه
- فيديو مسجّل مدته 10 دقائق، بالعربي أو الإنجليزي، من المعلومات العامة: حسابك، وإعلاناتك في مكتبة إعلانات ميتا، ومسار الرد عندك.
- ثلاث توصيات مرتّبة حسب الأهمية.
- رد جاهز مكتوب لواتساب عندك.
قبل ما تطلب
- للأعمال اللي مقرّها في الإمارات وتعلن على ميتا حالياً، أو جاهزة للبدء.
- خمس مراجعات في الأسبوع. وإذا اكتمل الأسبوع نوقف استقبال الطلبات ونقول لك.
- بدون صلاحية على حساباتك وبدون كلمات سر. وبدون أي التزام بعد المراجعة.
- يوصلك الفيديو خلال 48 ساعة من تأكيدنا قبول طلبك كتابةً.
- فحص مسار الرد: بموافقتك فقط، نرسل رسالة وحدة من رقم ألفا نعرّف فيها بأنفسنا، عشان نشوف كيف يمشي الرد عندك.
كيف يمشي التعاون
نبدأ بخطوة صغيرة، ونكمل بالأدلة.
- مراجعة النمو المجانيةمجاناً. الفيديو وثلاث توصيات ورد جاهز مكتوب، خلال 48 ساعة من تأكيدنا قبول طلبك كتابةً.
- انطلاقة الواتساب: 14 يوماًأربعة عشر يوماً. نظام الرد، وحملة واتساب واحدة، وكشف في اليوم 7 واليوم 14، ومذكرة مكتوبة: نكمّل أو نعدّل أو نوقف.
- شراكة الأداءالانطلاقة تستمر، بشكل شهري ولمدة دنيا نتفق عليها كتابياً. كشف أسبوعي ومكالمة مراجعة كل شهر.
- شراكة التوقيعللحسابات متعددة الفروع أو ثنائية اللغة. مراجعة دورية، وخطة مواسم، وخطة ربع سنوية.
- باقة الموسمموسم واحد، أربعة أسابيع: تقويم القطاع، وتوجيه النصوص بلغتين، وإعداد الحملة وإدارتها، وكشف أسبوعي. تُحجز مسبقاً.
الرسوم نرسلها لك مكتوبة بعد مراجعة النمو المجانية أو بعد أول حديث بيننا. وميزانية الإعلانات تدفعها أنت لميتا مباشرة. التزامنا يشمل نطاق العمل والمواعيد والكشف، ولا يشمل عدد الاستفسارات أو الحجوزات أو المبيعات.
شوف وين تروح ميزانيتك.
مراجعة النمو مجانية، وتوصلك خلال 48 ساعة من تأكيدنا قبول طلبك كتابةً، وبدون أي صلاحية على حساباتك. خمس مراجعات في الأسبوع، وإذا اكتمل الأسبوع نقول لك.